Le Guichet Santé 41

PRÉSENTATION DU GUICHET D’ACCUEIL ET D’ACCOMPAGNEMENT

DES RÉCLAMATIONS EN SANTÉ DU LOIR-ET-CHER

LE GUICHET SANTÉ 41, C’EST ...

  • Un lieu où vous êtes écouté(e) et guidé(e) dans vos démarches.

  • Une aide pour diriger vos réclamations vers la structure adaptée / le dispositif approprié, ou pour proposer une médiation en santé.

  • La promesse d’être accompagné(e) dans votre parcours de réclamation et de bénéficier d’explications complémentaires si nécessaire.

LE GUICHET SANTÉ 41, CE N’EST PAS ...

  • Une nouvelle voie de recours qui remplacerait des organismes ou des services existants.

  • Une démarche supplémentaire obligatoire dans votre parcours de réclamation.

  • Un centre qui traite les demandes à la place des autorités compétentes.

UNE EXPÉRIMENTATION DANS LE 41
la Loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016 a prévu la mise en place de Guichet d’accueil et d’accompagnement des réclamations en santé (GAARS), à titre expérimental. Et Le Loir-Et-cher a été désigné pour mener cet essai.

QUI PEUT CONTACTER LE GUICHET ?

 

  • Vous, usager du système de santé résidant dans le Loir-et-Cher ou ayant été pris en charge dans notre département ;

  • L’un de vos proches ou un tiers, sur votre demande ;

  • Les structures partenaires du Guichet.